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XXX 跨境电商平台运营发展方案 目录 一、 不同阶段下的运营工作 2 1、 初始期的运营工作重点 2 2、 发展期的运营工作重点 2 3、 稳定期的运营工作重点 2 二、 不同阶级下的运营目标 3 1、 初始期运营目标 3 2、 发展期运营目标 4 3、 稳定期发展目标 4 三、 平台运营的具体方法策略 4 1、 第一阶段：网站定位，市场调查、网站策划期 4 2、 第二阶段：网站推广、运营的具体执行 5 四、 运营部门的岗位设置、要求及其他 7 1、 产品策划人员 : 7 2、 BD,业务拓展 8 3、 网站产品开发设计 8 4、 美工 UI 设计 9 5、 媒介、推广 9 6、 SEO优化、论坛推广 9 7、 编辑与客服 10 8、 天猫（淘宝、京东）店长 11 五、 运营部门各岗位的效果评估 11 一、 不同阶段下的运营工作 任何平台的发展， 都是分阶段进行的， 而相应的， 不同发展阶段，其运营工作的内容或 侧重点是不一样的。 就本平台来说，以 2 年为期（ 1 个电商平台，生存 1 年只是存活下来，至少要 2 年才算 生存下来），分三个阶段： 第一阶段初始期，第 1-6 个月，以平台建设、品牌建设为主； 第二阶段发展期，第 7-16 个月，以平台推广为主，品牌建设推广为辅； 第三阶段稳定期，第 17-24 个月，以平台推广为主，规模化、去竞争对手化经营策略； 1、 初始期的运营工作重点 初始期， 建设为主，包括平台本身的建立和品牌形象的建立。那么， 需要向同行竞争对 手中的佼佼者学习借鉴，配合市场调研等工作，将平台逐渐建设完善； 同时，贯穿到渠道建设运营工作中的一个观念是导流， 初期在自身平台品牌形象建设未 完善，信用体系不强的情况下，可以将流量导入第三方平台（渠道） ，后期再通过一些方法 策略改变流量的流向； 品牌的建设，在初期非常重要。美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲 利普 .科特勒（ Philip Kotler ）将品牌的定义表述为： “品牌是一种名称、术语、标记、符号或 设计， 或是它们的组合运用， 其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务， 并 使之同竞争对手的产品和服务区别开来” 。 归结为一点： 品牌是消费者所经历的、 体验的总和。 目前主要的几家平台电商都是从垂 直电商拓展了新品类延伸而来的，