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销售部岗位操作手册 一、销售部主要工作为： 1、销售出货； 2、销售退货； 3、产品测试借用； 4、销售收款； 5、协助技术部门做好产品的售后工作； 二、销售部岗位说明 1、大区总监岗位说明； 2、地区经理岗位说明； 3、销售岗位说明； 4、业助岗位说明； 5、技术岗位说明； 三、销售部汇总表格简介： 四、销售部人员职务说明： 1销售出货流程 1.1销售出货流程图示: 销售流程图 ti问耳 f； taut ■ 5J! iiV 订；p田拨旅程 ■j股 （业助*采梢） ik： Ht阿］斷甩 盘示 到萌 \7 空违收财字”中；＜ p联诫绻收单云舎 同 \IW. 1.2销售出货流程: 第一步：产品销售时由业务员或者业助询问库房产品的库存量。若全国库存充 足，当地库存量不足，可在库房部门提出调拨需求；各地库存均为零 或无全新产品时，业务员可以填写采购订单交销售助理，销售助理交 给当地库管，到货时再发生业务往来，或者终止销售，业务员可视具 体情况来决定； 第二步：库房给予答复数量，在数量能够达到要求的情况下，业务员填写手工 出货单，由主管批复； 第三步：助理根据业务员所填写的出货单在 ERP中建立客户档案； 第四步：制作销售订单，并审核； 第五步：业助引用”销售订单”生成 发货单”并审核； 第六步：打印出的发货单一式四联，其中发货单（留底联）业助留底保存； 第七步：发货单交给库房，库房部门根