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渠道拓客完全攻略
前言:
一切理念都是为了提高项目认知度!
一切原则都是为了销售信息的释放!
一切行动都是为了提高客户上访量!
目录:
第一章拓客行动之 业流程
第二章拓客行动之执行攻略
第三章拓客行动之团队管理
第四章拓客行动之物料管理
第一章 拓客行动之作业流
一、拓客关键点
以策略为出发点:客户地图确定拓客的方向和对象,销售目标决定直销的目标,进而决定拓客直销的广度和深度。
以执行为根本点:渠道拓客的效果取决于执行团队在细节上的把控,“人”是最为核心的成功因素。
二、拓客行动作业流
三、拓客转成交流
第二章 拓客行动之执行攻略
一、六大拓客必杀技
1、派单全扫荡
(1)“购物娱乐场”驻派 (10:30-11:30 、4:30-7:30)
针对购物、娱乐人群消费习惯,驻点分时间段进行派单;
(1)“夜生活客流”晚派 (18:00-21:00)
除了常规的白天时段进行派单外,部分公园、商超、餐饮娱乐场所针对夜间人流量较多的时段进行派单;
(2)“重点企事业”餐派 (11:30-12:30)
针对部分由集中餐厅的企业,在中午和下午集中用餐时段,由派单人员乔装进入,对员工进行集中派单;
(3)“重点社区”守派
对目标客群集中的社区进行扫楼、插车,并在饭点时间在社区门口进行派单;
(4)“学校”上下学派 (7:30-8:10、16:30-17:30)
对市区重点幼儿园、小学、初中,在中午、下午上下学时间段,针对接送学生的家长进行集中派单;
(5)“停车场”扫派
对重点停车场、公交班车始发处定时定点派单。
2、竞品撒网拦截
截取竞品项目呼入电话号码,进行电话拜访(需获得电信合作资源) ;
对竞品售楼处出来的车辆/行人进行拦截派单宣传 ;
竞品周边公交/出租车点进行蹲点邀客上门;
在竞品项目活动/认筹期等人流较多的时间,在售楼处停车场上抄车牌,通过当地车管所查询车主姓名和电
话,进行电话拜访(需获得车管所资源) ;
竞品活动内场暗邀客户到其他项目看看,用多比较的话语间接影响客户 。
提示:注意事项
经常会有保安前来干涉,注意隐蔽身份;
灵活应变,该躲则躲,该跑则跑;
如深入竞品停车场,必须要注意与停车场管理人员之间的关系 ;
经常需要在竞品附近路口拦截行人或客户 。
3、企业大客户直销拓客
寻找目标客户集中的大型企业,主动出击,深入企业直销,甚至团购,是行之有效的直销拓客方法。
大企业适用于定向拓客,拓客方法为:
组织意向客户召开内部推介会;
企业食堂或人流集中地巡展派单;
企业厂区门口上下班期间派单;
企业联谊活动,人员直面沟通 ;
宿舍扫楼派单、塞信箱、塞门缝;
对点宣传渠道,如内刊报纸、直邮夹报等 。
4、专业市场、商业网点陌拜
找准经营业主集中营业时间,以与店主沟通,了解信息为主;
如未遇见店主本人,可想法拿到店主名片以备后续 CALL 客;
专业市场内散客通常也具有较强资金实力,主动交谈或通过店主引介;
5、乡镇平民集中行销
鉴于乡镇人流分散,需找准时间点集中拓客,逢集、节庆等时间为主;
各乡镇人群集中区域设立免费接送大巴;
据乡镇平民喜好热闹的特点,组织巡展演出活动设点集中直销;
6、线人营销拓客
与城关内各成熟社区物管人员建立线人机制,介绍客户上门 50 元/组;
与前期乡镇老客户建立线人机制,介绍客户上门 50 元/组;
二、拓客统一邀客说辞
暂略(另行提供)
三、现场拓客配合
渠道拓客的关键点是增加来访,邀客上门的手段不能仅依赖单一的拓客宣传,也需要销售现场的相关活动
加以配合,促其即时来访。
1、周周暖场活动(活动执行细案另行提供)
2、天天礼品派送
第三章 拓客行动之团队管理
一、 团队架构
大队长 1 名(项目总监),巡场督导 2 名,中队长 10 名(易居外派),后勤保障 8 名(司机),小队长 15 名(老蜜蜂),
小蜜蜂 150 名。
二、 团队主要岗位职责
▲ 大队长职责:
根据策划部门
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