DB46/T 518-2020 新能源汽车售后服务规范.pdfVIP

ICS 43.020 CCS T04 海 南 省 地 方 标 准 DB 46/ T 518—2020 新能源汽售后服务 Specification for new energy vehicle after-sales service 2020 - 12 - 18 发布 2021 - 01 - 15 实施 发 布 DB46/ T 518—2020 前 件GB/T 1.1-2020 《工 分：件出 件出归 件位：工 动 件：、 、冯、、 I DB46/ T 518—2020 新能源汽售后服务 1 围 件、、、、 件动、动 （含两 2 性引用文件 件件不可其,件, 应件,不件,其() 件 GB/T 5624 GB/T 16739.1 件 1分： GB/T 16739.2 件 2分：专 GB/T 18344 、、 GB/T 19000 GB/T 19596 动 GB/T 34432 GB/T 36686-2018 JT/T 900-2014 度 3 术和定义 GB/T 5624、GB/T 19000、GB/T 19596、GB/T 34432件 3.1 新能源汽售后服务 new energy vehicle after-sa les service 为为 其其 3.2 经者 operator 、、 3.2.1 生产企业 manufacturer 1 DB46/ T 518—2020 华、其名、市 位 ：华位 3.2.2 新能源汽经商 new energy vehicle se ller 3.2.3 新能源汽售后服务商 new energy vehic le service prov iders 承 3.3 客户满意度 customer sat isfact ion index 匹度即可其 出 [：JT/T 900-2014,3.2] 4 经者求 4.1 基本求 承担,GB/T 16739.1、GB/T 16739.2、GB/T 18344、 GB/T 36686-20