2020年护士护理工作总结.pdfVIP

2020 年护士护理工作总结 我科作为第一批示范病房，为创建 “优质护理示范病房”进一步 落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者、病房、社会，从 而提升护理形象。根据本科室的特点，在护士长的带领下针对如何开 展优质护理服务，护士长组织全体护士利用休息时间进行了多次讨论， 大家统一思想，我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础 护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。重新调整岗 位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人、各项护理责任 到人。责任护士主要完成基础护理工作，如生命体征测量、病情观察、 晨晚间护理、功能锻炼、出入院接诊等，并协助患者生活及饮食，如 喂水喂饭、擦身抹洗、大小便等生活护理；治疗护士全面评估患者病 情变化，按照护理程序完成患者的临床护理工作。同时，护士长对基 础护理内容进一步细化，对分级护理的基础护理措施作出了明确规定， 并制订了每日和每班的工作重点。 在分工明确的基础上，强调护理小组之间的协作精神。在进餐前， 各位护士共同协助患者就餐，了解患者进餐情况；在临睡前，了解患 者的心理情况，对睡眠质量较差的患者，提前做好睡眠指导护理，保 证患者的睡眠质量；对于生活自理能力差的患者要给予重点护理，协 助一切生活料理，如入厕、脱衣、盖被等……。通过明确职责、细化 工作流程，保证了患者得到高效、全方位的护理。最让患者深有体会 的是基础护理明显到位。3A 床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患 有痛风，在饮食上必须非常注意，入院接待他的护士特意打电话到餐 厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时特别注意，患者家属看在眼里，非 常感动，连声向护士道谢；还有 16 床的付某也是患有心律失常、短阵 室速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒服也一直没敢 洗头，护士长亲自解释做工作，在经同意后要求帮患者洗头，结果就 为了这事，患者非常感动……如此这般的例子数不胜数。我们用行动 实践着 “优质护理服务”的贴心工程。 护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程 中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患 者反映 “花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮忙，只需打 个电话就行。”两个多月的工作下来，病房大部分的患者都说： “你 们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也 是一流的。”这段时间以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比 皆是，护理满意度提高了，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢， 包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来， 披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给患 者，她们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！ 试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循， 我们只有在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践，共求 进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营 造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。