某监理公司监理工作手册.doc

PAGE PAGE 1 一、 质 量 方 针 科学性的管理 规范化的工作 高素质的行为 高品质的服务 持续改进服务　　　　增强顾客满意 二、 质 量 目 标 合同履约率100% 受监单位工程合格率100％ 其中优良品率80％以上 顾客（业主）满意度大于90% 三、监理机构人员岗位职责 1、总监理工程师任务、责任及权限 （1）确定项目监理机构人员及分工。保证人员配套，配额合理，分工明确。 （2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则及旁站方案，并负责管理项目监理机构的日常工作。保证规划具体合理完整，确保批准的实施细则与旁站方案针对性、操作性强，积极主动地开展各项工作。 （3）审查分包单位的资质，并提出审查意见。确保资质达标、真实。 （4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。确保工作责任到位，人员调配及时，做到人尽其才。 （5）主持监理工作会议，签发项目监理的文件和指令。确保会议有针对性，确实能及时解决问题，下达的指令准确、可行。 （6）审定承包单位提交的开工报告，施工组织设计、技术方案、进度计划。确保通过的方案正确、可行，符合有关规定。 （7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。确保及时、准确、实事求是地签署文件。 （8）审查和处理工程变更。确保工程变更准确