个案工作复习资料..docx

《个案工作》期末复习资料 ——江南大学法学院邓涛 注： 本资料内容相对混乱，内容较多，字数将近 16000,不过基本考点还是涵盖在 内的，很多要求理解的知识点均带有教材解释性内容，便于理解复习，本资料 没明显指出各考点的题型分布。其中带“▲”符号均为老师明确指出的考点。 特别提醒：本资料作者系个案工作课上典型酱油哥，该资料纯属个人整理， 请谨慎采纳，切勿迷恋。纰漏之处，还请指正！ 个案工作的定义 个案工作的定义: 个案工作是由专业社会工作者通过直接的、 面对面的沟通方 式，运用有关人和社会的专业知识和技术， 对个人或家庭提供心理调整和环境改 善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和 潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力， 从而达到个人或家 庭的良好福利在状态。 个案工作的四要素 个案社会工作的实施主体：由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从 事对个人或家庭的服务 个案社会工作的对象：面临各种社会适应不良问题的个人或家庭 个案社会工作的手段与方法：|直接帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改 变其行为；间接向案主提供社会资源，改变其社会处境 个案社会工作的目标:不是替案主直接解决问题，而是助其自助，和案主一起 寻求解决问题的途径和方法，使案主能自主决定并采取行动，健全人格，改变行 为，发挥社会功能。 个案社会工作的特点和功能 特点 工作对象的差异性和复杂性 工作方法的科学性和技术性 工作本质上的助人自助 工作过程的系统性 工作者与案主关系的专业性和职业性 功能 改善生活环境：经济补助、职业介绍、争取权利等 弥补社会化过程中的失败：正确认识自己、自尊、自信、自强，自我健康发 展 调节和治疗案主心理：宣泄情绪、领悟原因、重建人格 目标 有效地处理困难和解决问题 预防原有困难和原因的二次发生 预防新问题和困难的发生 增加案主的社会生活适应能力 发挥案主的潜在能力以增强其社会生活能力 ▲ 4.个案社会工作的发展历程 第一阶段:19世纪一20世纪初，个案社会工作的萌芽期。主要由政府的救济 工作、宗教慈善事业构成。 1601年英国伊利莎白女皇颁布《济贫法》，第一次将慈善行为以立法的形式加 以确立，并将贫穷分为三类：能工作的，不能工作的和无依无靠的儿童，并分别 给予救济，但这一举措的实施，因缺乏理论指导和实践经验，效果并不明显，而 且也不能称之为是个案社会工作的工作方法。 个案工作是最早得到认可的社会工作手法，因此个案工作的起源也就是专业社 会工作的起源。 英国牧师查默斯是最早对个案社会工作作出贡献的人，其创造了 “程序指引” 的救济理论， 所谓程序指引理论I：是以了解贫民的个性品质、工作能力、有无亲属支持及其 他社会资源帮助等个人情况作为济贫、助弱的起点，以激励、自助作为济贫工作 的准则。程序指引理论被认为是对个案工作方法的最早归纳。 ▲这以理论对个案社会工作的贡献有： 强调个别化的方法。其认为应对每个个案分别予以处理，以提供适合求助 者个别的适当救助，使救助更具有针对性。这种个别化的方法后来成为个 案工作中一个极为重要的原则。 强调激励和自助的济贫原则。其倡导对案主经行教育，只在个别的情况下， 才给以物质救助，以激发起贫苦者的自尊心、进取心，提升贫苦者的道德 水平。最终使案主具备自助的能力，从而在根本上解决贫困问题。助人自 助思想的提出，为以后个案社会工作目标的建立，提供了重要的思想启迪。 强调对案主“自然资源”即家庭成员、亲戚及朋友网络、邻里地区的使用。 这一原则后来成为社会工作注重案主环境改善的一个重要原则，也是个案 社会工作区别于心理治疗的最显著的特征。 强调对工作者的挑选和培训。查默斯注重对友好访问员的挑选和训练，其 论述了友好访问员应具备什么样的素质与工作方法。 提出了“程序指引”的救济理论。程序指引，就是以了解贫民的个性品质、 工作能力、有无亲属支持及其他社会资源帮助等个人情况作为济贫、助弱 的起点，以激励、自助作为济贫工作的准则。 第二阶段:20世纪初到30年代，个案社会工作的专业化与学科化。1843 年，美国成立了“改善拼贫民状况协会” （AICP），是一个专门提供社会个案工 作服务的实务性机构；1869年，“慈善组织会社” （COS）首先在因果伦敦成 立，1877年在美国纽约成立。个案社会工作在其专业化、学科化的过程中， 从最初的重视社会因素对人的影响到 30年代重视心理因素对人的影响。个案 社会工作不断完善。 （1） 第三阶段:20世纪40年代以后，个案社会工作呈现多元化的发展局 面。个案工作的理论建构、个案工作的教育发展、个案工作的行业发展。 ▲ 5.接案、转介与转案 接案］:接案过程基本上从收集身份资料开始，然后协助求助者说出其困难和需 要，最终双方一起决定是否接