金融项目外包测试管理经验.pdfVIP

金融项目外包测试管理经验 首先确定项目外包 测试 的核心问题 —对项目外包测试的定位。 项目外包测试是一种服务性 工作 ，所以把服务放在第一位是做任何事情的出发点。 作为 项目经理， 一定要把这种思想告诉给我们的测试团队成员， 树立服务意识。 因为我们所有成 员几乎都是做技术出身， 放下思想包袱， 站在客户角度上思考问题和做事情， 任何问题都有 解决的方法。 做 项目管理 ，需要面对的事情非常多， 下面我从工程管理、 项目管理、 人员管理等方面 描述。 1、工程管理 某客户质量中心已经有了一套测试规范流程， 在流程中规定了测试流程， 测试团队要按 照规范流程去做。但是在贯彻执行过程中，也要注意方式方法，因为质量要提高， 流程也要 不断的改进， 所以我们团队应该主动的完善流程， 把流程应该在项目中贯彻执行， 这在执行 过程中会遇到各种各样的问题，需要灵活处理。 （1）单元测试 审核。虽然流程中要求研发团队做单元测试，实际执行很难落实，所以 我们在方案中就不要把单元测试审核放在里面，否则会带来很多问题。 （2 ）集成测试。在一般流程中，集成测试是 系统测试 之前的测试，而质量中心要求进 行集成测试， 但是由于我们所面对的不是代码模块的集成， 在外包项目中， 应该是产品级的 集成， 一般是研发团队基本完成研发后， 才能进行集成测试， 所以这种集成主要是为了进行 系统测试而进行的系统集成， 所以尽量少放一些时间在集成测试上面。 通过系统上线反馈的 问题来看， 很多问题来自于系统接口上面， 这些在需求中也可能没有描述， 但是需要我们要 非常熟悉银行的业务和业务接口上的处理，例如：黄金项目中在网银上使用 18 位卡号，而 不是直接使用中间的 11 位卡号的问题。 （3）系统 功能测试 。系统功能测试应该是我们测试工作中的最重点的内容。对于功能 测试， 必须做好测试设计和测试策略。 在测试执行前期考虑好， 整个系统功能测试需要解决 的问题，要实现考虑好，因为在测试执行时，往往没有太多的时间进行再准考虑。 （4 ）系统 性能测试 。性能测试是需要 测试技术 含量最高的工作。测试环境是一个大问 题， 需要多个部门之间的协调， 要提前做好测试环境的考虑。 系统性能指标要与业务和技术 人员多沟通，要明确性能指标，也要同质量中心进行沟通，明确性能测试范围。记住，虽然 没有在性能测试范围之间， 系统上线出现性能问题， 就算没有合同或计划上的责任， 也难逃 留下不好的印象。 （5）UAT。在我们的测试计划中包括测试资源的计划中，要考虑行方的验收测试，这 个验收测试是协助性工作，但是可能需要的时间、人员等都很难确定，是一个风险点。 （6）测试计划。提供三份测试计划，尽量在测试计划中考虑整个系统测试中所采取的 策略、方法、需要协助的资源等，虽然说由于进度延期，会使计划发生变更，但是整个测试 的策略、方法等不会发生变化， 所以对于每个阶段的测试活动做一份好的测试计划非常关键。 2 、人员管理 （1）提供测试服务靠技术，需要专业的人提供专业的技术，所以根据客户需求规划好 整个团队的人员结构。 （2 ）形成良好的团队氛围。让成员知道哪些是应该做的，哪些是不应该做的，团队面 貌、团队作风可以提现我们测试团队的素质。 （3）尽量保持测试团队的稳定。项目经理通过各种激励措施，保证测试团队的稳定。