万科集团房地产产品研发管理流程[1].docVIP

产品研发管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 1、流程图 2、流程概况 流程目的 规范产品的研发管理，建立以客户为中心的产品研究和产品精品化体系提高产品客户满意度和品质。 适用范围 适用于产品研发和产品的精品化管理。 流程主导及参与部门 研发设计部（主导）、营销策划部、工程管理部、项目部、营销部（项目公司） 部门 流程中承担职责 总经理 审核审批产品类型和体系规划； 审核产品研究成果； 审核产品精品化实施方案。 规划设计分管副总 主管研发设计工作； 审核审批产品类型和体系规划； 审核产品研究成果； 审核产品精品化实施方案。 总工程师 协管产品研发与精品化研发； 参与会审产品研发与精品化研发方案。 工程管理分管副总 参与会审产品研发与精品化研发方案。 营销策划分管副总 参与会审精品化研发方案。 项目经理 参与会审精品化研发方案。 规划设计部 参与客户细分、客户需求调查； 负责产品类型的规划工作； 制定产品研究和成果推广计划并组织实施； 制定产品精品化研究策略和计划并组织实施。 营销部 负责客户细分市场调研； 参与产品精品化与精品化实施方案制定。 工程管理部 参与产品精品化研究，负责材料设备方面的研究。 项目部 参与产品精品化研究，负责施工质量方案的研究。 3、工作程序 3.1产品研究 3.1.1规划设