万豪《毫无保留》读书笔记.docx

下载文档

273
0
约2.38千字
约 3页
2020-12-29 发布于江苏
举报
版权申诉
保障服务

万豪《毫无保留》读书笔记.docx

1、本文档共3页，其中可免费阅读1页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

读书笔记《毫无保留：一句话成就万豪传奇》 PAGE PAGE 1 读书笔记《毫无保留：一句话成就万豪传奇》作者：希薇娅的花一、专著简介：本书由万豪的国际执行董事长小比尔·马里奥亲自撰写，详细地讲述了万豪从一个路边的小餐饮店变成如今的酒店巨擘，在此过程中自己的心得体会。本书分为五个部分：一、万豪以员工为本的企业价值观；二，微笑服务，魔鬼般的标准化坚持；三，万豪公司的三大转折点：打入特许经营业、创新财政理念以及创新性地进军住宿业。四、在经济危机中果断地将万豪一分为二，酒店业务正式独立。五、万豪致力于帮助和服务他人。二、读后感：（一）关于万豪历史万豪国际集团有几个大的转折点