智能语音助手的知识服务能力评价研究.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 智能语音助手的知识服务能力评价研究 打开文本图片集 摘 要：文章从基础能力、初级知识服务能力、高级知识服务能力三个方面，筛选出十个二级指标，通过层次分析法确定指标权重，根据智能语音助手现阶段的智力水平，为每个二级指标选取了相应的测试问题，构建了智能语音助手的知识服务能力评价体系，最后以三个主流的智能语音助手为对象进行了实证评价分析。构建的评价指标体系具有实用性和动态性，基础能力的权重最大，初级知识服务能力和高级知识服务能力次之，实证研究的结果表明，现阶段主流的中文智能语音助手已经具备了一定的知识服务能力，但仍然存在较大的提升空间。 关键词：智能语音助手;知识服务;知识服务能力;层次分析法 中图分类号：TP242.6 文献标识码：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020070 Evaluating the Knowledge Service Capability of Intelligent Voice Assistants Abstract In this paper， ten secondary indicators are selected from three aspects： basic ability， primary knowledge service a