某电子厂质量目标.docxVIP

生产 : PMC: 工程 : 总务 : 审核 : 质量目标 一、产品质量分类目标： 类型 项目 比重 目标 COB 退货率 25 ≤80PPM PCBA 退货率 20 ≤120PPM 电脑周边产 品 COB 生产良率 15 ≥99.8% PCBA 生产良率 15 ≥99.8% 客户诉怨件数 25 ≤3 件 COB 退货率 25 ≤800PPM PCBA 退货率 20 ≤800PPM 电话产品 COB 生产良率 15 ≥99.7% PCBA 生产良率 15 ≥99.8% 客户诉怨件数 25 ≤5 件 COB 退货率 25 ≤1200PPM PCBA 退货率 20 ≤1200PPM 其它产品 COB 生产良率 15 ≥99.5% PCBA 生产良率 15 ≥99.5% 客户诉怨件数 25 ≤5 件 SMT 生产良率 40 ≥99.8% SMT SMT 退货率 30 ≤120PM 客户诉怨件数 30 ≤4 件 二、统计方法： 1、 PMC 负责收集每月顾客诉怨之件数及不良品数，交工程部技术员作分析统计，且每月需 提供总结报告给品管作全面总结。 PMC 需提供之数据有： COB、PCBA 退货数、不良率、每项不良品名称与数量（由工程部直接提供）及顾客诉怨件数。 2、生产部门每月需提供各种型号产品的损耗情况（按目标类型分类统计） ，交由品管统一作全面总结。生产部门需提供之数据有： COB