学习情境三市场营销调查参考幻灯片.pptVIP

【营销案例】：福特试车法 美国福特汽车公司开办了一个市场调查诊所，对自己设计的新车型进行检验。该所邀请客户在预定的路线上驾驶新汽车，同时派一位受过训练的调查人员坐在驾驶人员的旁边，记录驾驶员对汽车的全部反应。驾驶结束以后，给每一位参与者一份长达6页的调查问卷，询问参与者对汽车每一部分优缺点的评价。通过参与者提供的信息，福特汽车公司就可以了解到消费者对其新车型的反应，然后进行适当的改进，使之更受目标消费者的欢迎。 4．实验法 实验法是在对某个问题进行调查时，假设其它因素不变而分别研究其中某一个因素或几个因素对调查问题所产生影响的一种调查方法。实验法的最大特点就是把调查对象置于非自然状态下开展市场调查。实验法的核心，是将实验变量或因素的效果从众多因素的作用中分离出来，并给予鉴定。 【营销案例】：肯德基开拓中国市场的调查方法 美国肯德基在开拓中国市场时，在公园和其他公共旅游景点，向旅游者提供休息场所。一边免费向潜在的消费者提供已经烹调好的炸鸡块，一边征询消费者的意见，以便对肯德基炸鸡块的口味进行调整。他们会在消费者做了初步品尝后，与调查对象坐在一起，亲切的询问“味道是否合适、盐放得多还是少、烤的是否过火、皮是否够脆、肉是否够嫩”等问题，内容详细周到。消费者在感谢的同时，并不觉得他们已成为被调查的对象，会将自己的真实意见毫无保留地说出来。肯德基由此找到