药品经营企业送货员培训试题.docVIP

岗前培训试题 业务员 一、填空题1、熟悉各类产品种 ，了解 经营 ，掌握 。2、熟悉所辖送货区的 和 情况。3、做好送货 和 的 、 工作。4、 标准送货 程序 、 、做好送货工作。5、负责货款 ， ，现金足额缴存，做到 ，确保卷货物和货款安全及包装物的回收。 6、 、 、 、 市场信息，及时办理未送达客户的寄存， 工作。7、每天必须填好送货 。 8、服从 领导，严格遵公司各项 ，团结 同志，爱岗敬业， ，文明用语。 9、协助保管 ，做好车辆日常 和 工作。10、做好 、 的清点，整理、回收工作，确保数量 。出现 及时反馈部门领导。 11、 送货员在 日常工作中，应 、 客户 意见，对客户提出建议和要求，及时 或 。 12、在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理：合格药品为 ，不合格药品为 ，待确定药品为 。 13、储存药品应当按照要求采取 、遮光、 、防潮、 、防鼠等措施。 14、企业应当采取运输安全管理措施，放置在运输过程中发生药品遗失、 、 等事故。 15、运输过程中，已破碎和怕挤压的拆零药品，应进行加固、隔离或 。 等措施，满足药品运输要求。 1、价格、 客户、 动态，送货各 环节 流程2、送货路线、零售户分布。3、票据的签收、 货物、取、交接4、安全及时、规范高效、5、签收，确认，日清日结6、收集、整理、传递、反馈，退换7、记录8、规章制度，礼貌待客9、随车 证件，保养、维护10、线路 物流、周转 物品、准确无误。 差错 11、收集、反馈、解决、上报部门领导 12、绿色、红色、黄色 13、避光、通风、防虫 14、盗抢、调换 15、单独装箱