2信息服务与用户单元小结.pdf

2 单元小结 分析阶段可以划分成下面六个主要的活动： ·收集信息； ·定义系统需求： ·对系统需求进行优先级排序； ·构建系统原型，检验可行性并发现问题： ·产生、评估候选方案； ·和管理部门一起复查各种建议。 通常我们把系统需求分为两类：功能需求和非功能需求。功能需求用于说明新系统必支持的基 本业务功能，而非功能需求则包括系统性能目标、操作环境，以及其他非功能问题。 为了找出系统需求，系统分析员必须和新系统的各种系统相关者一起工作。我们把系统相关者 分为三种：①用户，即每天实际使用系统的人；②客户，即支付和拥有系统的人；技术人员，即确 保系统在公司的计算机环境下运行的人。在确定系统需求时最重要的步骤之一就是识别这些各种类 型的系统相关者。 调查系统需求的基本问题是：“我需要哪些信息？”本章会给你提供一些大致的指导。你学习 了更多有关建模的知识以后，你将对你究竟需要哪些信息有更好的理解。一般而言， 你需要从下 列三个方面寻找信息： ·业务过程和操作是什么？ ·业务过程如何完成？ ·信息需求是什么？ 我们主要使用七种技术来收集信息，而使用另外一种技术来确保所收集信息