（行政文秘）如何突破秘书关与前台关.pdfVIP

（行政文秘）如何突破秘 书关与前台关 吧？” “我给你想办法。” “重要的不是想办法，重要的是我一定要得到。我相信你一定有办法，而且我会一直在这儿 等，如果你们没有，我会持续不断地打，打到你们的秘书，找到你们的经理，你一定帮我想 这个办法，我相信你们酒店几十位服务员工一定会有办法处理这个熨斗问题，反正我就是要 等到熨斗拿来。谢谢你，请预先接受我对你的感谢。谢谢你！” 说完我就把电话挂了。大概十五分钟之后，她就把熨斗送上来了，是一个崭新的熨斗，没有 人用过。后来，她告诉我们说，她把所有的宿舍门都敲开，发现一个服务员新买了一个熨斗， 还没有用过，但她马上送到了我的房间。过了一会儿，她又帮我们送一个排叉过来。 根据那天的经验，我总结了一个技巧——制造压力。我给了她压力，我会等，我会持续不断 的打，打给他们的秘书，给她的感觉是她不给我解决，她有莫大的痛苦，她给我解决，她有 莫大的快乐。所以，她给我们送熨斗时，我们很感谢她，她也很高兴。我所讲的是发生在很 短时间之前的一个事实。 3 ．重要性法则。重要性法则，就是直接谈到产品的利益和好处，塑造电话的重要性。这一 点我公司经常用。有时候我们打电话给顾客，我们开始说，我们就直接跟他谈产品;经理， 我们即将提供给您一套产品，它可以帮助你公司提升 20%的效率，节省 20%的费用，