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流程再造的方法论 1?何谓流程再造的方法论 方法论就是解决问题的各种方法的集合，这些方法由一套规则和解决问题 的普遍原理结合二成；技术为准确描述达到标准作业的一些过程； 工具指执行某 项任务所需的设施或有形的帮助，在本文中被定义为支持一个或更多的计算机和 软件报。 2.导致流程再造可能失败的8个错误 ?缺乏企业的远景和规划； ?缺乏足够的紧迫感； 未能建立一个强有力的流程再造的领导集体； 欠缺对再造规划认识上的沟通； 没有及时扫清实现流程规划道路上的障碍； ?没有系统地计划和夺取短期的胜利； 过早地宣布大功告成，再造结束； 未能使变革的成果在企业文化中根深蒂固地扎根。  4.BRP综合S— A （阶段一任务一步骤）模型示意图 4.1第一阶段S-A框架及其应用技术 第一阶段：战略决策 SiAi —建立管理层的统一和远景 快速全员参与变革法 调查协商 劝说技术 建立远景 S1A2 —寻找流程再造的机会 假想界面 核心流程分析 作用力场分析 头脑风爆法 关键成功因素 选题小组工作 法 企业系统规划 文化评估分析 发散思维 竞争力分析 delphi 技术 价值链分析 SiA —信息技术水平 头脑风暴法 企业系统规划 信息技术分析 SiA 选择流程  分析现有流程 成本/收益 分析现有流程 成本/收益/风险分析 关键成功因素 流程优化矩阵 4.2第二阶段S— A框架及其应用技术 第二阶段