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2012 年 10 月—— 2017 年 10 月试题整理 第一章 咨询管理 一、简答题 简述管理咨询的品质因素。 1-46（ 2012.10）答: （1）智力创造；（2）契约关系； （3）互动过程；（4）问题导向； （5）咨询报告；（6）创造价值。 何谓管理咨询 ?根据性质，管理咨询可分为哪几类 ?1-37、 1-39（2013.1） 答：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企 业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问 题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员， 帮