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（企业管理手册）酒店类企 业员工手册 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 酒店类企业员工手册 第壹章总则 编制目的 我们热诚欢迎您加入 xxxx 大酒店工作，为了造就壹流的酒店从业人员，保持本酒店系 统化的管理水平，特编制此本《员工手册》 。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工 务必全面了解且切实遵守。 忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥壹技 之长，彼此真诚合作，共为 xxxx 酒店带来光辉业绩。 适用范围 本手册原则上适用于 xxxx 所有员工，包括合同制员工及临时工，如以合约聘请的管理 人员，于合约内所列条款和本手册有所冲突，则以合约为准。 xxxx 指导管理原则 我们确保…… ☆我们于同所有人相处时，要表现出真诚和关心 ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 ☆期望所有的管理人员要保持和客人直接接触 ☆我们要努力创造壹个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标的氛围。 ☆有效更新 ?鼓励合情合理的风险行动 ?尝试新思想 ?借鉴其它行业的思维 ☆和业主保持有效益的关系 让业主了解酒店的发展和其它重要情况 达到或超出财务指标 ?适时地请业主参和发展项目 且有壹个愉快