在窗口行业组织开展“人民满意”主题创建活动实施计划方案说明.pdfVIP

WORD 整理版 关于做好在窗口行业开展“人民满意”主题创建活动 工作的通知 各单位： 为深入推进窗口行业文明创建活动开展，引导广大职工 更好地服务发展、服务民生，创造让人民满意的业绩，根据 区文明办在全区窗口单位组织开展“人民满意”主题创建活 动的工作部署， 结合我局实际情况， 现将有关事项通知如下： 一、指导思想： 以党的十八大精神和社会主义核心价值观为指导，以创 建国家文明城市为抓手，以社会征信体系建设为载体，紧扣 为民、便民、利民的主题，以服务提质、行政提效为核心， 以加强服务功能建设、 服务形象建设、 服务能力建设为重点， 以开展相关活动为依托，以服务优质、群众满意为目标，切 实提升我局窗口单位和服务行业便民服务能力和水平，营造 良好的发展环境。 二、活动目标： 通过本次活动，集中解决社会反映强烈的“门难进、脸 难看、话难听、事难办” ，“吃、拿、卡、要、拖”等问题， 使我局便民服务体制进一步规范，机制进一步完善，群众对 便民服务的满