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银行客户活动方案（共3篇） 第1篇：银行大客户活动方案银行大客户活动方案银行大客户俱乐部建设及活动策划核心内容从全新的角度，全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法，结合行业本身的需要，有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力，提高俱乐部活动的策划能力。使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱乐部的满意度。课程特色◆内容：理论性和实战性相结合◆互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等，营造活泼、愉快的课堂气氛。◆结构：采用模块式结构，本课程8讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，把握学_内容。课程结构单元一 你的客户 1、客户期望值的掌握 管理客户的期望值 3、客户心理的分析 符合客户需求之活动的创意技巧实战模拟：以小组为单位，结合课程内容设计小品，有效的改善客户分析能力，提高活动的吸引力。单元二 大客户俱乐部整体规划与建设 大客户俱乐部性质 大客户俱乐部传播主题的建设 大客户俱乐部发展步骤 俱乐部建设的意义俱乐部联盟计划及管理单元三 大客户俱乐部活动的策划常识 活动成功的要素 既定行业用户 宣传俱乐部活动 宣传策略的制定 保持联络单元五 俱乐部活动实施要务 活动设备佈置 活动书面文件形式 活动主持人 活动追踪课堂练_：以小组为单位，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，提高项目的把控能力。单元六 客户俱乐部活动的策划和管理技巧 广告宣传的创意与设计 活动工作人员的角色、职责，必要的条件 建立活动管理体系 活动管理工作的重点  工作人员的出勤与考勤 有效的活动会议 俱乐部的成本控制管理 课堂练_：以小组为单位，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，提高项目的把控能力。单元八 投诉处理技巧 投诉顾客的分类 接待投诉的心理 确定主题拜访的脉络 一颗子弹一个敌人——快速克服阶段障碍点3、案例：从芙蓉姐姐说起——银行营销的秀与差异化第八讲 如何进行自我管理？ 1、自我管理要点 流程管理 2增加有效拜访 清晰每次目的 周客户拜访表 思考：售技巧，第2篇：私人银行客户活动方案私人银行客户活动方案私人银行客户增值服务方案只要您成为我分行的私人银行客户就享有兴业银行呼和浩特分行全管家式的服务，能够为您及您家庭成员的健康、求学、事业发展提供一系列服务，除了下述共性服务外，我们还将根据您自身的每次的需求为您量身打造专属您的服务方案，您每年享有的共性服务如下：（一） 旅游定制服务我们可根据您的要求为您专门定制旅游线路及旅游团，帮您实现您的旅游愿望。（二）健康医疗服务客户每年可享受●一次到指定三级甲等医院免费体检（增强型套餐）●预约专家挂号（钻石5次/年），●全程导医（钻石5次/年）●手术住院安排（钻石2次/年）●贵宾休息室（不限次数）●免费保健短信（呼和浩特地区指定医院为：九华体检中心）日均金融资产达到3000万元以上体检医院升级为__301医院。 （三）专属机场贵宾服务全程专人引领服务：白塔机场候机楼c岛特设兴业银行贵宾专属柜台，专人协助办理行李托运，并引导至白塔机场一楼商务区或二楼贵宾区内vip 3号休息室。票款折扣更低：我行贵宾客户拨打“96777”，可预订机票，票款可在原折扣基础上再享9.9折优惠。（客户需用兴业信用卡支付票款）登机牌提前办理：贵宾客户致电理财经理，即可提前办理登机牌（ca、zh航班除外）。 客票优先候补服务：我行贵宾客户在呼和浩特机场享受客票优先候补服务。（四）汽车维护服务 客户持我行私人银行卡可享受完美汽车行洗车六折的优惠折扣。在我行日均金融资产达到3000万元以上的每年可享受在完美洗车行十二次免费洗车服务（可提供上门洗车业务）日均金融资产达到5000万以上的客户每年可免费享受4s店基础保养座驾一次。（五）丽人服务持我行私人银行vip卡前往思妍丽美容院可以享受低折扣项目优惠 金融资产在3000万元以上的我行赠送思妍丽5000元年卡一张，到店做任意项目可享受6折优惠。（六）、生活服务持我行私人银行vip卡前往呼市部分高档酒店就餐，可提前打电话进行预约，享受酒店贵宾折扣。（详见私行手册）（七）在全国范围内柜面办理以下业务全免手续费跨行转账汇款，跨地区存取款，atm取现，开立存款证明等业务。（八）赠书服务为每位私行客户每月提供一本畅销书籍、每季提供一本私人银行专刊。 （九）1+n专家服务团队每位私人银行客户有任何理财要求，只要找到自己专属的