YZ∕T 0172-2020 无人机快递投递服务规范.pdf

JCS 03.240 A 16 YZ 中华人民共和国邮政行业标准 YZ/T 0172-2020 无人机快递投递服务规范 Specification for express delivery service by unmanned aircraft 2020-10-16 发布 2021-01-01 实施 国家邮政局发布 YZ/T 0172-2020 目次 前言……… ·fil 1 范围…·· 2 规范性引用文件………· 3 术语和定义………………… 4 服务主体………… 2 5 服务条件………………… 2 5. 1 航线条件……………………………………………………. 2 5.2 系统装备条件………………… 2 5 3 人员条件…·……………………………………………………………… 3 5.4 起降控制场条件…·………… 3 5 5 保险…………… 3 6 服务流程………… 3 6 1 概述………… 3 6.2 服务前……… 3 6 3 服务中…………… 3 6.4 服务后………… 4 6 5 例外情况……… 4 6.6 信息交互… 4 7 服务评价… 5 8 服务安全……… 5 8. 1 总体要求 5 8.2 人员安全…·…………….. 5 8.3 快件安全…………………………. 5 8 4 用户个人信息安全…………………·…………….. 5 8.5 突发应急处置预案………………………… 5 9 服务赔偿………… 5 附录A（资料性） 元人机快递投递服务规范流程图… 6 参考文献………… 7 I YZ/T 0172-2020 言 前 本文件按照 GB/T 1. 1-2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的 规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由国家邮政局提出。 本文件由全国邮政业标准化技术委员会（SAC/T℃ 462）归口。 本文件起草单位：西安京东天鸿科技有限公司、亿航智能设备（广州）有限公司、一飞智控（天津） 科技有限公司、中通快递股份有限公司。 本文件主要起草人：李轩、刘衍峰、宋鹏、徐宇峰、杨立文、玉占军、张如、高胜男、赵士磊、玉琪。 m YZ/T 0172--2020 无人机快递投递服务规范 1 范围 本文件规定了无人机快递投递服务的服务主体、服务条件、服务流程、服务评价、服务安全和服务赔 偿的要求。 本文件适用于使用空机重量11