公司竞争力模型研究参考幻灯片.ppt

２００７年３月２４日 公司竞争力模型研究 顾客需求 公 司 获得成功的公司都是 ——以顾客需求为中心，市场为导向的竞争力机构 有多少顾客需求被满足，公司才能实现多大的目标 一个公司的竞争力体现在它满足顾客需求的能力“目标”，以及实现目标的解决方案“战略”和支持解决方案实现的“组织”和“运营” 公司成功的关键 成功的 战略 高效的 组织 高效的 营运 清晰的 目标 竞争力模型 清晰的目标 目标类型 公司目的 ——使股东价值最大化，定义利益集团并使整个集团财富最大化 公司目标 ——以创造直接财富和间接财富，包括以某项任务的实现衡量的目标 非财务目标 销售量 市场份额 品牌价值 风险规避 …… 财务目标 利润 销售额 负债 …… ＝ 清晰的目标 结合外部和内部条件，公司自行定义的发展阶段 根据每个阶段公司所面临的市场机会及竞争情况制定的目标 公司目标由各个经营单元（业务单位）目标的集合构成 设定目标的五个原则（SMART原则） 长期目标 中期目标 短期目标 单元目标 单元目标 单元目标 ＝ 公司目标 阶段性目标 公司成功的关键 成功的 战略 高效的 组织 高效的 营运 清晰的 目标 竞争力模型 成功的战略 使命 公司为什么存在？ 对外部的意义？ 作用： 1、为公司内的所有决策提供前提 2、为内部和外部人员提