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对优衣库网站的评价 一：作为一个电子商务企业对产品的定位 优衣库在中国内地市场定位为“中产品牌”，避开和中国本土休闲服饰的价格战，重点宣传产品的品质和品位，向消费者传递‘简约、平价、时尚’的品牌形象。 其经营上的特征主要体现在：1：产品简单时尚，简洁大方，易于搭配，款式多样，颜色丰富，倡导百搭风尚，百搭又让服装的目标消费者最大化以时尚设计。2：优质平价，快速流通为特征的商业模式的创新让优衣库大赚特赚，同时通过同一款式不同面料多种颜色的创新，实现规模经济。3：少品种大量销售，通过生产的规模效益，实现低价格；仓储式销售，节约了仓储成本，避免了不必要的成本支出。4：设计火力集中在基础的男女皆宜的休闲服饰，如衬、衫牛仔裤毛衣等等，这些服装虽然时髦，但并不紧跟、、时尚变化其次，它把工厂搬到成本廉价的地方，降低。服装售价，使得消费者能用不高的价钱买到有设计感的时尚服装。 二：营销推广的方案 优衣库在中国着重于互联网的销售模式。在互联网高度发达的今天，网络可以用最快的速度将优衣库的品牌和服务传达给中国的广大消费者。 　 优衣酷最著名的营销活动之一莫过于WORLD UNIQLOCK，主要是因为它基于网络整合营销4I原则中Interesting 趣味原则。把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上，以时钟为舞台展示品牌,从而建立起受众与品牌之间的链接通道。用FLASH做成的画面上，跳着大大的数字显示着目前的时间，每跳五秒，便进入一段随机出现的五秒影片，这段影片是可爱的美少女们或跳舞，或上楼，或随意跟着节奏律动着。她们穿着优衣库今季主打的服装，再配上好听的音乐,看着独特的画面，这个创意实在太让人欲罢不能！更重要的是，不同时候，不同季节美女会穿不同的优衣库衣服。通过时钟这个小小的平台把产品进行的全方位的展示。而且时钟插件中，播放的跳舞美女片断，是不断更新的，每五秒跳舞的人可能不一样，穿着可能不一样，跳舞的内容也可能不一样。5秒这个时间选择恰到好处，不至于审美疲劳，也不至于大饱眼福，受众就在这么一种“半饱和”状态下持续地关注着,总是期待每一次新的5秒的开始，真是调人胃口！同时，优衣库跳舞短片一直持续拍摄，内容的延续和更新一方面保持新鲜感，另外一方面也可以配合当季其它推广活动的主题或方向。 优衣库采用了高效的 网络营销方式——EDM营销，即电子邮件营销，是一种精准高效、低成本的 市场推广手段，是互联网最重要的营销方式之一。通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展EDM营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。经过半年的EDM运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。 在中国的网络购物群体中，23-32岁年轻人占据了半壁江山。而这群人的特征就是崇尚和追求时尚，对潮流的把握和追逐更为敏感与执着。但是，很多上班族忙于工作都没有时间出去购物，坐在家里网上购物正逐步普及并走向平民化。通过淘宝的数据和信息，优衣库能在第一时间、最准确地了解到中国年轻消费者的喜好和行为习惯，从而设计出更符合中国消费者的产品，而这些产品也必将是符合全球消费趋势的。 优衣库存在直达消费者的新闻传播数量和力度均不足。国外服装品牌优衣库并不为中国消费者熟知，尤其对于尚未开设实体店铺的二、三线城市的消费者来说。应该在此方面多下功夫。 三：网站建设 优衣库不仅在淘宝开设网络零售旗舰店，同时还将利用淘宝的技术与渠道资源成立一个独立域名的外部零售网站。两个站点相互依存、齐头并进。外部零售网店通过淘宝网提供的技术支持和应用接口与其在淘宝上建立的零售旗舰店相通，并实现数据共享，即有效的利用了淘宝平台的资源优势，又最大程度地保证了优衣库品牌在网络上的独立性。一方面尊重并照顾到中国消费者在淘宝购物的各项习惯，另一方面，也借助淘宝的人气推广了官方网站，二者相得益彰。 但是网站建设上存在一些细节问题：如官网上商品很多用英文单词标注说明显然过高地估计了中国大多数消费者的英文水平，不够本土化。 退货速度是交流区里网游经常抱怨的问题之一，商品运回、检验、确认退款严重影响到退货速度，相比实体店轻松快捷的退换服务，网店的售后服务有待加强。 官方网站上以大量的衣服图片展示为主，但是图片太多，让人感觉有些杂乱。衣服大都只有图片，很少详细介绍。消费者很难判断衣服的质量如何。 四：?客户关系 优衣库自己统计的顾客回头率超过80%。拥有比较稳定的消费群体。优衣库提供电子快报服务，通过邮箱向消费者提供各项优惠信息，免去了实体店购物容易错过优惠活动的困扰。但目前限时优惠的方式容易造成部分消费者的误解，中国消费者习惯了价格由高到低的变动，限时优惠活动结束后误认为商家随意涨价，建