2020年信访维稳工作总结及2021年工作计划.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 2020年信访维稳工作总结及2021年工作计划 2020年信访维稳工作总结 及2021年工作计划 2020年，XX信访维稳工作在XX的正确领导和指导下，深入贯彻《信访条例》，规范信访工作行为，层层分解稳定责任，定期开展隐患排查，切实解决信访反映的实际问题，着力化解内部矛盾，有力促进了公司经营工作的顺利向前发展，创造稳定有序的内部环境。现将2020年信访稳定工作总结及2021年工作计划汇报如下。 一、 2020年信访稳定工作总结 （一）加强领导，层层落实责任 为切实做好XX信访维稳工作，公司领导高度重视，要求各下属企业一把手必须亲自挂帅，分管领导主抓，落实专人负责跟进信访工作。做到有人管、有人抓，责任明确、任务落实，为信访维稳工作的正常开展提供了组织保证。同时将信访工作纳入各单位的年度目标责任考核内容。 （二）认真分析、妥善处理来信来访 2020年，随着XX管理项目的不断增加，XX内外摩擦和矛盾出现急增现象，全年受理办理案件共XX件，其中：上级转信访件XX件、12345平台转办件XX件、群体性突发事件XX件。目前除XX件在办信访件外，其他均已办结。面对矛盾急增现象，XXXX坚持不回避矛盾、不回避信访人的原则，积极主动与信访人沟通，详细了解诉求和相关情况，及时将信息反馈主要领导，按期电话或书面将解决意见和办法反馈给信访人。在