培训评价问题探讨.ppt

培训评估问题探讨 主 讲 人：戚翠莲 李理 天津行政学院公共管理教研部 西 部 培 训 管 理 者 培 训 专 题 培训评估的涵义 ? 培训评估是指根据相关的 法规和制度规 定、培训工作目标和培训绩效标准 ，采用 科学有效的手段和方法，对培训活动 的 投入、过程与效果 进行 检查、监督与评 判 ，以此达到对培训活动进行有效控 制，保证培训目标的可靠实现，并为 以后培训工作的改进、提高与发展提 供 依据 。 ? 是使培训按计划进行，完成工作目标的 约 束机制 ? 是保证培训质量的必要手段与 激励机制 ? 是提高培训者与受训者能力的 重要途径 ? 是收集信息、积累资料、总结经验的 基础 性环节 培训评估工作的意义 评估指标的基本模块 ? 对培训方案的评估指标 ? 对受训者学习、训练效果的评估指标 ? 对培训者的绩效评估指标 ? 对培训管理工作的评估指标 评估指标的基本模块 ? 对培训方案的评估指标 ⊙确立方案时的评估指标 ⊙培训需求分析 ⊙方案实施后的评估 评估指标的基本模块 ? 对受训者学习、训练效果的评估指标 ⊙ 参训意愿、态度 ⊙ 对知识性信息的接受、吸纳程度 ⊙学员素质培养、训练的评估 评估指标的基本模块 ? 对培训者的绩效评估指标 ? 胜任工作的基本条件 ? 培训内容评估 ? 培训方式方法评估 评估指标的基本模块 对培训管理工作的评估指标 ? ? 各级培训领导绩效评估 ? ? 班主任绩效评估指标 ? ? 教务干事绩效评估指标 1: 学员的反应 Reaction of Participants 2: 对主要概念的理解 Understanding of Main Concept 3: 行为的改变 Change of Behaviors 4 ：业绩 Results 四级培训效果评估 Four Levels Training Measures ? 学员的反应 Reaction of Participants 1: 课程评估表 Course Evaluation Form 2: 培训导师的观察与建议 Trainers Observation and Recommendations 第一步 First Step: 反應評估 (Reaction) 1. 目的 ? 了解受訓者對於訓練之滿意程度 2. 衡量對象 ? 課程主題及目標 ? 時間安排 ? 講師表達及教學技巧 ? 課程內容及教材品質 ? 場地設備及服務品質 3. 方式 ? 使用問卷、口頭詢問、座談 課程評估表（ Level 1 ） 課程名稱： 。 訓練講師： 。 日期： 。 您的參與是這次研習會成功的重要因素。請您利用一些時間回答下列問題，將您寶 貴意見提估我們，不僅有助於了解自己的學習心得，對於本課程的近一不改善更有助益。 謝謝您的合作。 課程 極佳 佳 尚可 欠佳 極差 1. 學習目標說清楚 2. 學習內容對工作有幫助 3. 學習內容條理分明 4. 例子、問答、個案研討有助學習 5. 發下的講義容易閱讀 6. 使用訓練輔助媒介加強學習效果 7. 每個段落有充分時間完成學習目標 8. 訓練設施滿足我的需求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?