家具专卖店营业员岗位职责资料.docxVIP

文章 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 导购员岗位职责 职责： 做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。 服从上级领导的各项工作安排。 做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务 目标顾客的跟踪。 积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。 导购员现场行为规范 纪律工作： 团结协助，服从上级主管的工作安排。 按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。 上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。 上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。 商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。 必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好所有安全设备。 无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。 仪表、仪态： 仪态 工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。 上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。 女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。 男营业员不留长发、怪发，不留胡须。 注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。 仪表 1、等待顾客的标准姿势： 以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。