急诊科护理质量持续改进实施专题计划.docxVIP

急诊科护理质量连续改善实施计划 依据医院护理部护理质控管理方案及工作计划，结束我科护理工作特点，制订急诊科回来质量连续改善实施方案。 一、管理目标 以护理部管理目标为准则，检验以“病人为中心，以质量为关键”，紧紧围绕“通畅、快捷、高效、安全”急诊科服务理念。按三甲复审、门急诊优质护理服务评价细则要求。做好科室一级质控及安全管理，确保护理服务质量稳步提升，为患者提供安全、优质全程化服务。 落实护理质控目标，经过对质控计划实施，使各项护理步骤质量得到保障，从而达成护理质量连续改善。 护理人员自觉遵守劳动纪律，认真推行职责、制度、规程，抢救技术操作熟练，各项诊疗、护理立即、正确完成。 急诊科布局合理，标识醒目。 急诊病人分诊立即、正确、有序，登记信息完整，抢救绿色通道通畅标识醒目。 遇突发公共卫生事件，开启应急预案，确保抢救立即、有序、正确。 二、一级护理质控管理方法 1.建立健全质控小组 护士长全方面负责科室质量控制，科室护理骨干为组长，科室全体护理人员为质控组员参与护理质控小组，负责组织对科室日常护理工作，检验者立即将检验结果反馈给当事人和护士长，依据PDCA循环，对存在问题进行原因分析，提出和落实整改方法，护士长和质控员进行追踪检验质量落实情况，以达成有效控制护理质量和连续改善，不停提升护理质量和确保护理安全目标。 2.护理质控小组检验方法： （1）护士长不定时对科室护理质量进行督