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保洁工作整改方案 保洁工作整改方案 通过本次科室意见调查，公司找到了自身管理及服务方 通过本次科室意见调查，公司找到了自身管理及服务方 面存在的问题，针对各科室对保洁工作提出的相关意见，我 面存在的问题，针对各科室对保洁工作提出的相关意见，我 们从管理、督导、巡视等方面查找自身存在的问题，同时也 们从管理、督导、巡视等方面查找自身存在的问题，同时也 对各科室的具体情况进行了分析 ，并实施整改。 对各科室的具体情况进行了分析 ，并实施整改。 一、提高自身管理水平 ，加强督导和巡视力度 ，提高对保洁 一、提高自身管理水平 ，加强督导和巡视力度 ，提高对保洁 人员规范化、专业化的培训。 人员规范化、专业化的培训。 （一）、加强对保洁队伍质量的管理 ，提高保洁质量的要求。 （一）、加强对保洁队伍质量的管理 ，提高保洁质量的要求。 每日全面巡视不低于 1次 ，公司主管每周抽检不低于 3次， 每日全面巡视不低于 1次 ，公司主管每周抽检不低于 3次， 抽检和全面检查有效结合。 抽检和全面检查有效结合。 （二）、对现有保洁队伍进行全面培训管理 ，提高保洁工作 （二）、对现有保洁队伍进行全面培训管理 ，提高保洁工作 的标准化规范化操作。由公司主管制定培训计划，每周定期 的标准化规范化操作。由公司主管制定培训计划，每周定期 对保洁人员进行集中培训 ，从仪容仪表到规范流程进行专业 对保洁人员进行集中培训 ，从仪容仪表到规范流程进行专业 的强化训练 ，同时采用现场演示有针对性的提高实际操作能 的强化训练 ，同时采用现场演示有针对性的提高实际操作能 力的培训 ，通过用简单通俗易懂的语言及动作对保洁员进行 力的培训 ，通过用简单通俗易懂的语言及动作对保洁员进行 规范化的培训。 规范化的培训。 （三）、定期对保洁员的服务素质进行评比 ，介绍好的工作 （三）、定期对保洁员的服务素质进行评比 ，介绍好的工作 经验 ，大学共同学习 ，提高整体的保洁质量。 经验 ，大学共同学习 ，提高整体的保洁质量。 （四）、每周保洁主管以 会形式 ，对发现问题与保洁人员 （四）、每周保洁主管以 会形式 ，对发现问题与保洁人员 进行协调沟通。 进行协调沟通。 二、加强与院方的联合管理，针对保洁公司出现的问题，院 二、加强与院方的联合管理，针对保洁公司出现的问题，院 方第一时间通知保洁公司主管 ，要求对出现的问题进行全面 方第一时间通知保洁公司主管 ，要求对出现的问题进行全面 整改，与科室及时沟通，达到卫生标准为目的。定期到各科 整改，与科室及时沟通，达到卫生标准为目的。定期到各科 室收集意见 ，共同制定整改措施 ，完成整改。 室收集意见 ，共同制定整改措施 ，完成整改。 三、保洁操作规程 ： 三、保洁操作规程 ： （一）、基本要求 ： （一）、基本要求 ： ①保洁人员按公司规定统一着装 ，佩戴胸牌 ，仪容仪表整洁 ①保洁人员按公司规定统一着装 ，佩戴胸牌 ，仪容仪表整洁 端庄。 端庄。 ②男士头发不过衣领 ，不留胡须及鬓角 ；女士不浓妆艳抹 ， ②男士头发不过衣领 ，不留胡须及鬓角 ；女士不浓妆艳抹 ， 发型简洁整齐 ，不梳奇异发型。 发型简洁整齐 ，不梳奇异发型。 ③走路时仪表端庄 ，站立时姿态自然 ，不倚墙而立。 ③走路时仪表端庄 ，站立时姿态自然 ，不倚墙而立。 ④与院内工作人员相遇主动见面时面带微笑，防止碰撞，一 ④与院内工作人员相遇主动见面时面带微笑，防止碰撞，一