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公务员应该注点个人礼仪
礼仪、形象是一个人内在气质的外在表现,在社交公关活动 中,都需要塑造一个好的个人形象。其实这是一个既简单却非常重 要的问题,简单是说,只要大家稍稍注意一下就容易做到,说它重 要,是因为它有时会关系到业务的成败,所以,对于个人礼仪,我 们应该注意。
我接触过的不少人也包括从事销售工作的人都有乱吐口痰舌L 甩鼻涕乱抖烟灰乱扔烟头甚至当着你的面挖鼻孔掏耳朵的坏习惯, 有的吃了东西以后不漱口不刷牙,一开口就露出牙齿上的污垢,有 的你给他指出来后还不接受意见,很让人反感。
老师为人师表,素质就很好了吧,但有的老师还是一样的有 坏习惯。我有个老师就曾经当着我的面挖鼻孔,边挖鼻孔边跟我讲 话,小拇指挖,大拇指翘在外面,动作还很优雅,而且又隔我很 近,我退后一步,没想到他又紧逼我一步。我感到很恶心,但因为 他是我的老师,我不好说出来。挖鼻孔掏耳朵这些伟大动作,当然 是不能当着人的面进行的,只能是在阴暗角落里进行的。掏耳朵还 好一些,挖鼻孔就让人受不了了。
银行小姐的素质应该很不错吧?但是有一次我到一个银行去办 点事,遇到一个貌似很美的银行小姐却很让人失望。那个银行小姐 看起来很漂亮,很春天,很阳光,也很月亮,但当她跟我讲话的时 候就露出了她牙齿上的菜叶子,我隔着玻璃窗都好像闻得到她牙齿 上的菜叶子的恶心的味道,我感到快要窒息一般,我尽量地偏过头 去,尽量不要看到她牙齿上的菜叶子,但她牙齿上的菜叶子却偏偏 要在我眼前晃来晃去。好不容易办完了,她叫我慢慢走,又笑了一 下,她不笑还好,一笑又露出她牙齿上的菜叶子。我哪里敢慢慢 走,我三步并两飞也似的逃了出去。
有一次有个厂家的号称业务经理的到我这里来谈他们的产 品。我也很想做他们的代理商,那是一个名牌产品,我早就有所了 解,是什么产品哪个厂家我这里就不说了。他到厦门来的时候,我 还是开着车到车站去接的他。但由于他的一个坏习惯就让我改变了 主意,并且毫不客气的把他赶了出去。是一个什么坏习惯呢 ?就是乱 扔烟头的坏习惯。我桌上有烟缸他不扔,却偏偏要扔到地上。他第 一次把烟头扔在地上的时候,我刮了他一眼,第二次扔的时候,我 就去把两个烟头都拣起来塞进烟缸里,但他依然没有明白我的意 思,他居然又第三次把烟头扔在地上,说明他既无知又无智又无 礼。我终于忍不住火了,我挥了挥手,说: 你赶紧走赶紧走,你的
产品我不做了。”当时还有另一个厂家的业务员在场,并且看到了我 与那个号称业务经理的谈话的全部过程,这个厂家的业务员也没有 明白是怎么回事,等那个厂家的走了之后,他就问我: 你怎么又不
做了呢?”我白了他一眼,本来不想回答他的这个问题,但又觉得不 好,所以停了好一会才说: 这个还要问为什么吗?”你看,这个问题 说起简单,但居然还有两个厂家的业务员并且其中一个还号称是业 务经理的都没弄懂,你说这个问题简单吗 ?这样的业务员,也真是有
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