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;;14.1影响消费者终端购买的策略;2;14.1影响消费者终端购买的策略;;“零售为王”的真正意义
是指在售点终端与消费者距离最近、最可能影响消费者的决策,从而最有权力;;;;;;;;;;;;;14.2.1关系营销
顾客关系营销(CRM)是21世纪新的营销思想和策略
营销管理的重心已从“交易”转向 “关系”
顾客关系是品牌建立和公司长远竞争的基础
关系营销是一种理念，一种与顾客共同创造价值的全新的营销理念
关系营销基本思想是通过不断沟通和长期承诺来激发归属感，取得顾客信任，培养顾客忠诚，顾客的信任和忠诚又会带来持续的交易，于是企业便可以降低经营风险和成本而从获利;;14.2 维系和发展顾客关系的策略;顾客关系的要素;态度
忠诚;;;;;;;;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Friday, July 3, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:40:3723:40:3723:407/3/2020 11:40:37 PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2023:40:3723:40Jul-2003-Jul-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:40:3723:40:3723:40Friday, July 3, 2020
13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2023:40:3723:40:37July 3, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。03 七月 202011:40:37 下午23:40:377月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2011:40 下午7月-2023:40July 3, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/3 23:40:3723:40:3703 July 2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:40:37 下午11:40 下午23:40:377月-20
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