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九龙港商场物业管理方案 中街九龙港物业治理方案 沈阳世纪鸿翔物业治理有限公司 二零一一年十二月 目录 TOC \o 1-5 \h \z ◎物业概况 （2） ◎ 治理目标 （2） ◎治理原则 （3） ◎治理方法 （4） ◎服务项目 （4） ◎具体方案 （6） 早期物业治理介入时期 （6） 前期物业治理时期 （7） 一、 接管验收治理方案 （7） 二、 商户进场治理方案 （8） 三、 开荒清洁治理方案 （16） 开业后日常治理时期 （19） 四、 治安治理方案 （19） 五、 消防治理方案 （23） 六、 公共区域安全治理方案 （29） 七、 绿化保洁方案 （30） 八、 公共设施治理方案 （38） 九、 档案资料治理方案 （39） 十、人力资源治理方案 （40） 附架构设置及人员配置 十一 ?客户服务治理方案 （43） 附件： 一、 商铺职员用餐治理方法 （45） 二、 卸货区治理规定 （47） 三、 投诉、报修接待标准 （49） 四、 临时伤病处理方案 （51） 五、 安全治理方法 （53） 六、 紧急预案 （54） 七、 机动车停车场（库）治理方案 （74） 八、 非机动（摩托）车库治理方案 （82） 九、 室内保洁推尘规范 （85） 十、餐饮商户送货及清运垃圾治理方案 （86）