2018齐鲁和谐使者先进事迹材料.pdfVIP

把居民当家人，怀着一颗真心、热心、爱心，从点滴做起，服务 社区里的每个居民，做一个走街串巷的行走书记。这是东港区日照街 道凌云社区党总支书记、居委会主任田彦芳工作的指南针。她十年如 一日，穿梭在各个小区，服务过四个城市社区，幸福地坚守在社区服 务的岗位上，始终坚持从居民的需求出发，脚踏实地书写基层党建和 为民服务的大文章，努力推进和谐社区建设。 田彦芳，今年37岁，大学本科学历，中级社会工作师，2007年5 月，她舍弃了莒县实验高中教师的工作，通过东港区全区统一招考成 为了一名社区工作者。初到社区，她不懂得如何服务，如何开展工作。 她跟着身边的同事学，跟着网络学，边干边学，慢慢地喜欢上了与居 民打交道，喜欢到小区转转，和居民拉拉呱聊聊天。2013年她通过了 全国社会工作职称考试，取得了中级社会工作师资格，从此以后，开 展工作更加游刃有余。 党建引领 搭建平台 2015年，她被街道组织部门调配到城西兴合社区，兴合社区现有 31个居民小区，居民6253户，21220人，服务面积9.6平方公里。辖 内既有封闭式高档小区，也存有15个老旧小区，公共设施落后，遗留 问题较多，居民层次复杂，需求多样，管理难度很大。 2015年5月，初到兴合社区的田彦芳首先遇到的就是社区服务资 源稀缺、社区服务扁平化的问题。社区因位于老城区城西城乡结合部， 辖区内仅有2家学校和1家经营较好的企业，社区服务提档升级必须 搭建平台链接资源。有了这个想法，她就领着网格长马不停蹄地到小 区、到单位走访，整理居民基础信息意见表，组织党员和群众代表多 次召开协调会，历经两个多月，初步搭建了社区公共服务平台、“四站 两岗一家”党员服务平台、社情民意表达平台和社区文化娱乐平台 4 个平台，摸索了“一委三会四平台”的区域化党建工作模式，将党的 抓手延伸到了小区和楼栋，建立4个小区党支部和52个楼栋党小组， 让党旗飘扬在小区、在楼道，组织星火社团志愿服务队解决各类问题， 积极打造“星火燎原”党建服务品牌。 “一个党员一面旗，我们的党员队伍有三百多人，党的引领和同 志们的担当，给我鼓足了勇气，遇到什么难题，在心里从没说过不字， 坚守社区，坚守幸福，向前看，所有的问题都能解决。”这是田彦芳在 她的工作笔记中记录的。 问计于民 协商为民 2015年秋天，创城工作正在如火如荼进行中，老旧小区改造工作 也在有条不紊地进行着，新瑞面粉厂小区的改造和拆违遇到了难题， 谁也不想拆掉自家阳台下和拓展出来的小平房，工作一时间很难继续。 田彦芳第一时间组织了该小区的党员和部分群众代表在小区门口处召 开了协商会，大家一致要求先硬化路面、粉刷墙壁、安装楼宇门、更 换楼道窗户，所有工程完成后再拆小平房。她于当晚进行了入户工作， 在入户过程中，用同理心拉近双方的距离，充分发挥党员、居民代表 的居民领袖作用，经过3次协商会议，居民的心愿如愿以偿，拆违工 作也得以继续，好几家的平房都是居民自己动手拆除的，目前该小区 已收拾得干干净净，还设立了小区居民健身广场。 2017年初，江南印象小区8号楼电缆出现了破损问题，导致该楼 栋48户居民家中停电。小区居民的一个电话打到社区，她立刻组织该 楼在家的居民在楼下开会商讨处理意见，并成立了一个临时工作小组， 大约半个小时后，大家拿出了一致意见，每户凑400元钱。初步意见 有了以后，临时工作组人员登门入户收取费用，共收取 46 户 18400 元。同时她又及时联系供电部门，给8号楼扯上临时用电。先后经过 6 次楼下协商会议，大家共同选择了一家施工队伍，经过两天施工， 新的电缆重新铺设完成，8 号楼居民安安全全用上了放心电缆。经过 核算，每户只需分摊308元，临时工作组利用晚上时间将每户92元送 到居民家中，8号楼居民家中阳光重现。 青连铁路重大工程施工清障、老旧小区化粪池堵塞、菜园清理后 如何处理、防盗门破损如何更换、楼顶漏雨如何解决、物业与业委会 矛盾重重……诸如此类的难题再也不怕，田彦芳领着社区工作人员从 一个个个案中寻找共性东西，让群众主导社区协商、让制度规范社区 协商，形成社区党组织领导，社区居委会主导，居民代表、物业公司、 业主委员会、驻社区单位、社区社会组织、辖区内“两代表一委员”、 有一定威望的老同志等利益相关方参与的“7+N”社区协商制度，构建 起社区多元主体参与社区治理的平台和机制。 创新治理 精准服务 兴合社区辖区内的15个老旧小区多为破产企业单位家属院，基础 设施差，遗留问题多；有物业公司管理的小区问题