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海康威视客户服务满意度调查分析问卷 客户满意度(Consumer Satisfaction)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。本卷是关于海康威视客户服务满意度的调研问卷，请您耐心作答 Q1. 您的年级？（单选题） Q2. 您在职的职位是：（单选题）