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Sony 体验营销案例分析 一：引言： 你如何理解一杯咖啡的价值？ 当咖啡被当成 货物“ ”贩卖时，一磅卖 300 元； 当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖 25 元； 当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要 35 ～ 100 元； 但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到 150 元甚至好几百元。 这就是体验的力量。 体验营销通过看（ See ）、听（ Hear ）、用（ Use ）、参与（ Participate ）的手段，充分刺 激和调动消费者的感官 （Sense ）、情感 （Feel ）、思考 （Think ）、行动 （Act ）、关联 （Relate ） 等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传 统上 理性消费者“ ”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费 中和消费后的体验才是 购买行为 与 品牌经营 的关键。 二：索尼简介 索尼是世界最大的电子设备制造公司。