XX年医院护理部工作总结.docVIP

XX年医院护理部工作总结 篇一：XX年医院护理部工作总结 XX年医院护理部年终总结 时光流逝，XX年的工作已经结束了，在XX年的工作中，我们医 院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出 的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在 不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作， 那就是为社会做出贡献了随着人事制度改革的进一步深化，护理部在 医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人 员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监 控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务 质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作 总结如下: 一、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最 多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院 形象。 1、护理部首 先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，坚持了每 季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术 培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客 观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬 的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要 求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大 方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明