店长如何提升管理技能 .pptxVIP

店长管理技能提升;管理人员的角色定位;2、现场管理的出发点： △确保销售顺利进行 △确保营业人员接待工作井然有序 △确保货品的安全;店长应具备管理技能;店长的职责范围;（2） 部属的掌握和管理 考勤表制作、实施、依岗位不同分配人员，人事考核的实施。 （3）情报收集与传达事情的管理 商品质量\款式价格\销售动向等情况的收集，并加以分析，作为改善并提高之依据。 （4） 业绩的掌握和目标管理 将店内的各项目传达给部属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策。;（5） 教育、培训活动的推进 利用早、晚培训，营运作业时间按规范教育，并相互讨论，在工作时建立良好的人际关系，优良的客户服务。 （6） 店铺、设备的保全管理 店内环境的维护、资产、设备的维护。 （7） 涉外、协调活动 代表公司对外行使职权，与外部机构协调关系，处理顾客投诉。 （8） 报告及现金的管理;店长工作细则;（13）安排每天、每周至每月的工作计划及日常文件处理； （14）每天主持短会，担任员工及公司沟通主桥梁角色； （15）交班时负责清点货场的实数，以及销售金额； （16）收铺前安排店内卫生、货品摆放，点清余额及销售额的存放； （17）安排员工工作及确保各尽其职，目标如期完成。;货品管理 （1）确保店内存货周转正常； （2）根据市