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XX人事行政工作总结 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪 律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可 能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银 台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银 员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产 生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机， 以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现 象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买 的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引 起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意 打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营 私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾 客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈 笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避 免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是 特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解 答。 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋 中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往 由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而