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摘要
摘要
020即Online to Offline （在线离线/线上到线下），020模式
是电子商务领域兴起的一种新的商业模式，其本质是线上、线下的互
动。此模式拉近了消费者与服务者的距离，增强了彼此的互动。物流
学院图书馆作为一个为学生提供信息服务的机构，通过把020模式引
入到图书馆中，可以极大地提升学校图书馆的服务水平。本设计是从
物流学院图书馆的现状分析，从而引出线上与线下服务模式的提出以
及020模式在物流学院图书馆中的应用设计，即APP的设计与推广，
还分析了 020模式图书馆的应用优势与挑战指出了物流学院图书馆
必须创新线上功能，完善线下服务的发展战 ，才能更好地服务于师
生。
关键词：020模式 APP 服务模式线上线下协同
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目录
第一章物流学院图书馆现状分析 1
1.1概况1
1.2图书馆管理存在的问题 1
1.3绶上与绶下服务模式的提出 3
第二章。2。模式在物流学院图书馆的应用设计 4
2.1图书馆手机app设计4
2.2图书馆手机app推广 10
2.3基于。2。模式的借书方式 10
第三章。2。模式的图书馆应用优势与挑战 12
3.1优势 12
3.2挑战 13
蔻结 15
致谢 16
参考文献 17
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引言
引言
随着移动信息网络覆盖及智能移动终端设备的普及，图书馆的作
用也在逐渐发生改变。传统功能的图书馆已经逐渐被数字图书馆和智
能图书馆所替代，其提供文献信息、传播社会文化等功能也随着新技
术的发展而逐渐发生改变。越来越多的用户通过不断地更新信息技术
手段，方便、快捷地利用图书馆资源，图书馆的服务方式也从线下走到
线上。
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第一章物流学院图书馆现状分析
第一章物流学院图书馆现状分析
1.1概况
图书馆作为一个为大学生提供信息服务的机构，它的作用不仅仅
体现在为学生提供学习的地方，更主要的是为学生提供各种各样的信
息资源，扩大学生们的视野，陶冶情操。
但据本人观察及同学们的意见与想法，本人发现物流学院图书馆
中有很多方面令同学们不满意。其中最主要的几点就是在物流学院图
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