武汉市社区养老服务设施等级划分及评定 DB4201_T 631-2020.pdfVIP

ICS 03.080.01 CCS A 00 DB4201 武 汉 市 地 方 标 准 DB4201/T 631—2020 武汉市社区养老服务设施等级划分及评定 Criteria for assessment of community senior service facilities in Wuhan 2020 - 10 - 26 发布 2020 - 11 - 26 实施 武汉市市场监督管理局 发 布 DB4201/T 631—2020 目 次 前言III 1 范围1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 标准与要求 2 4.1 运营要求 2 4.2 建筑和设施要求 2 4.3 服务内容与标准 3 4.3.1 服务类型 3 4.3.2 I 类支持服务3 4.3.3 II 类照料服务3 4.3.4 III 类专业服务4 5 等级划分 4 5.1 等级划分 4 5.2 划分方法 4 6 评定项目与评分标准 5 6.1 评定项目 5 6.2 评分标准 5 6.2.1 运营资质 5 6.2.2 统计设备 5 6.2.3 场地标识 5 6.2.4 安全管理 5 6.2.5 制度建设 6 6.2.6 建筑面积 6 6.2.7 功能设施 6 6.2.8 服务内容 7 6.2.9 服务人数 7 6.2.10 人员配置 7 6.2.11 满意度 7 6.2.12 社会反响 8 7 评定办法 8 7.1 评定对象 8 7.2 评定原则 8 7.3 评定机构 8 7.4 评定人员 8 I DB4201/T 631—2020 7.5 评定流程 8 7.5.1 评定 8 7.5.2 公示 9 7.6 证书颁发 9 7.7 评定终止 9 7.8 等级管理 9 7.8.1 年度审查 9 7.8.2 等级变更 9 7.8.3 等级取消 9 附 录 A （规范性附录）武汉市社区养老服务设施等级评分表11 附 录 B （规范性附录）服务满意度评价表 14 附 录 C （规范性附录）武汉市社区养老服务设施等级评定结果意见反馈表 15 参考文献16 II DB4201/T 631—2020 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由武汉市民政局提出并归口。 本文件起草单位：武汉市民政局、武汉珞珈社会工作服务中心。 本文件主要起草人：慈勤英、涂晓芬、张妮。