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摘要
首先通过了解长沙的旅游资源和长沙旅游业发展中存在的问题
着手，进一步优化长沙旅游业的现状。利用二维码自动识别技术的特
点、电子凭证的应用和最近几年飞速发展的020模式，提出了长沙要
大力发展“智慧旅游”的观点。接着从发展长沙“智慧旅游”把020
模式与旅游业相结合的优势出发，创新性的提出了发展长沙“智慧旅
游”的实施方案。最后预测了长沙“智慧旅游”的发展前景。
关键字：智慧旅游；二维码；互 网；020模式
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目录
引言 1
第一章研究背景 2
1. 1大力发展长沙旅游业的优势2
1.2发展长沙旅游业存在的问题 2
第二章020模式 3
2. 1旅游业020模式相比传统旅游业优势 3
2.2二维码电子凭证 通020通道 4
第三章长沙智慧旅游实施方案 5
3. 1住宿交通——二维码 盟商圈 5
3.2景区入口 ——电子扫码验证 6
3.3智慧导游——电子导游自助体验随机 7
3. 4宣传推广 10
第四章发展预测 12
4. 1满足旅游体验的个性需求 12
4.2打造现代服务业科技典范 12
4. 3增强科技集成的竞争优势 12
总结 13
致谢 14
参考文献 15
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引言
现如今，全球化旅游时代来临，旅游业成为发展潜力最大，发展
前景最好的行业，随着社会的经济水平的持续发展，人们生活水平也
在不断提高，社会经济活动中旅游业所占的比例越来越大，旅游业对
城市的经济发展、社会的就业、以及对文化与环境的促进作用都有了
日益得到程现，旅游业已经逐渐成为我国经济发展的支柱性产业之一 O
随着信息化技术的发展，物 网在旅游业中的应用越来越广泛，
未来旅游业也将因为智慧旅游的存在中更加智能化、信息化、数字化。
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第一章研究背景
1.1大力发展长沙旅游业的优势
长沙作为首批对外开放的旅游城市之中的一个，同时也是把现代
旅游与传统旅游结合得较为完美的省会城市之一。拥有丰富历史文化
底蕴的长沙城，自建成以来至今，历经数千年城址都没有出现过大的
迁移，老城文化一直流传至今，这在全国历史文化古建筑史上是较为
罕见。长沙城也是国内少有的山（岳麓山）、水（浏阳河、湘江等）、洲
（桔子洲）、泉（白沙井）、寺（开福寺）、墓（西汉长沙王室墓、马王堆
墓）等众多自然人文景观的完美结合，为长沙旅游业的发展奠定了夯
实基础。
1.2发展长沙旅游业存在的问题
影响长沙旅游业发展的第一要素是旅游景区及对应配套设施信
息化水平较低，这一客观因素严重的阻挡了长沙旅游业的发展。旅游
景点在旅游信息化方面主要存在如下三点问题：
第一，旅游景点信息化水平弱、应用范围小。第二，旅游景点电
子商务的功能不完善。第三，相应景区网站内容更新不及时，维护信
息化能力较弱，缺少与游客之间的互
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