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站售后服务承诺书（共5篇） 第1篇：售后服务承诺书售后服务承诺书本公司对此系统（xxxxxxxxxxxxx）验收后提供一年免费维护服务，对于用户在使用过程中不断提出的本项目修改要求（合同范围内），我们将免费为用户进行系统的升级修改。1、服务支持如果在使用服务过程中,遇到任何问题，我们将通过在线或电话等方式随时向贵单位提供专业的技术支持。? 免费客服系统在线技术服务即时响应；? 电话值班即时响应；客服手机提供7*24小时不间断服务；? 全天上班时间QQ在线值守响应；Email响应；专业的客服工程师随时回答您的提问。2、技术维护⑴ 客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。⑵ 为系统提供一年的免费技术支持和保障维护，包括程序保障不出错、服务器运行维护、程序和数据库维护等。⑶ 在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话解决，如通过电话解决不了，我公司派人员到现场指导。3、售后培训结合的整体架设过程，将在开通后为我们维护人员免费提供下列培训： ⑴使用培训、系统管理使用维护培训4、远程故障排除对于电话、传真、E-MAIL或在线QQ中无法讨论解决的复杂问题，公司技术工程师将利用远端测试手段，对系统故障进行远程诊断，进行远程故障排除或向用户提供详尽解决方案。5、现场服务当发生的问题无法正常使用系统，而且在远程调试也无法解决的情况下，公司将在当天立即派遣技术服务人员到使用现场提供现场服务，保证接到处理问题通知后2小时内到达现场处理。投标人（盖单位公章）：xxxxxxxxxxxxxxx法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日第2篇：售后服务承诺书售后服务承诺书我们的建设服务理念是力求确保客户100％的满意，我们提出建设售后服务几条标准：1.电话技术支持在本公司建设用户，如果您对您的有任何疑问，可以在拨打我们的服务热线，我们将及时地为您解答。 2.安全服务我们会时时监控的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户数据的安全。3.电话跟踪式服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授。4.专业性操作辅助服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，如客户在操作中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。 5.dns解析服务凡在本公司建设并注册域名的用户，在建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的访问正常。6.速度提升服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，客户在维护期内对速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时可以更换空间，进行速度的提升。 7.免责声明因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的我公司不承担责任。 8.服务投诉如对我们工作人员服务有疑问或不满意，可拨打我们的热线电话进行投诉，帮助我们提高我们的服务质量。备注：本地用户提供登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法提供100% 的安全以及解析保证，但提供技术协助服务。本单位（/个人）备案信息(均为必填项)本承诺书经双方签字、盖章后生效。第3篇：售后服务承诺书售后服务承诺书我们的建设服务理念是力求确保客户 100％的满意，我们提出建设售后服务10条标准：1.二十四小时电话技术支持在本公司建设用户，如果您对您的有任何疑问，可以在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。 2.安全服务我们会时时监控的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户数据的安全。3.电话跟踪式服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授。4.登门式跟踪服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。5.专业性操作辅助服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，如客户在操作中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。6.DNS解析服务凡在本公司建设并注册域名的用户，在建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的访问正常。7.速度提升服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，客户在维护期内对速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时可以更换空间，进行速度的提升。8.数据备份服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，我们将每个