“罚”为什么是不好的！.docVIP

　　在一家生产线路板的企业里，罚款条例做得相当到位，诸如损坏一个芯片罚多少，漏一个焊点罚多少，划伤一个外观件罚多少等等。但是，现场发生的情况却令人防不胜防。最令管理者头痛的是，数量变得不准确了。经常出现的情况是，员工 将不慎损坏的零部件丢入垃圾桶或下水道（消灭证据），以躲避公司的处罚。 　　而另外一家做复印机的企业，却反其道而行之。 在这家企业里，没有一条关于作业错误（在这家企业有这样一个假设，绝大多数作业错误都属于“无意识差错”，而非员工有意为之，可能是管理方法或生产工艺出了问题，责任在管理者！ ）的罚款条例，发现问题是会受到鼓励的。 在这家企业里，作业错误是不罚的，但是错了之后不按规定进行登记是要受处罚的，这就是所谓的分别对待。 通过对每一个细小的作业错误进行细致的登记，比如外观件划伤，班组长或主管们会根据划伤的严重程度决定进行相关的作业改善。 　　正确的做法是，逐步删.除和大幅度减少无法使员工看到自己进步的“罚款和惩处”条款，增加奖励创新与改善的激励内容。 减少“罚款和惩处”并不是让其不承担责任，而是让其学会充分暴露自身问题，真实地反映管理现实，并通过对问题的真实把握和持续不断的改善来杜绝问题的再发生。 　　事实上，任何一个企业都存在也需要存在“罚”的制度，只是管理者对它的期望不同而已。 有些企业管理者缺乏耐心和管理智慧，期望“以罚代管”； 聪明的管理者正好相反，他会在培育