神经外科责任制整体护理工作模式实施实施实施方案.docxVIP

神经外科责任制整体护理工作 模式实施方案 神经外科责任制整体护理工作模式实施方案 2017 年） 根据优质护理服务示范工程的要求，护士必须为患者提供连续的、全程的、优质的护理服务，为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量，我科实施责任制整体护理模式，改变护士的服务意识，改进护理工作方法，提高患者满意度。 一、工作目标 建立责任制整体护理模式，改善护患关系，提高护理质量，促进优质护理持续、健康发展。 二、成员组成 三、工作任务 以“优质护理示范病房”高质量护理和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，以患者为中心的工作模式，责任护士对所管患者的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范，落实手术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。 四、责任制整体护理模式和各岗位职责 1. 工作模式：在临床护理工作实行责任制，每名责任护士负责 6～ 8 位普通患者或 1～ 2 名危重患者，全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作，为患者提供全程、全面、专业、 人性化的护理服务。 护士长职责：①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。③对责任护士的工作进行检查、反