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精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 银行工作总结,pos 遵章守制当标兵 负重争先创佳绩 个人工作总结 时光飞逝，转眼间我进入公司工作已半年多了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深，我从成绩和不足两个大的方面总结如下： 工作成绩 一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制度.？？？ 二、熟练掌握了POS机受理和安装流程以及日常的维护技术； 在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS技术？？ 三、树立了较强的客户服务意识。 面对每次往返90公里的下乡之路，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期不定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。 四、对POS机特约商户开发方面，我采取了多种方法，做了大量工作； 以老带新，稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户； 当好有心人，每一次下乡时走在大街上市场里，我都装