全国企业员工质量学习知识竞赛试卷试题及参考答案.docxVIP

全国企业员工质量知识竞赛试题 (满分  100 分 ,共  30 题) 一 、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题  3 分，共计  60 分。） 1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出持干净整洁的环境 ”，这属于质量特性中的（ D ）。A.时间性  “保 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 国际标准化组织（ ISO）已于 2015 年 9 月 23 日正式颁布 2015 版 ISO9001 标准，并规定 新旧标准间的转换期为（C）年。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进，以下安排正确的顺序是 ( D ) 。 ①改进 ②界定 ③测量 ④分析 ⑤控制* ①–②–③–④–⑤ ②–⑤–①–④–③ ②–④–③–①–⑤ D. ②–③–④–①–⑤ 4.全国质量奖的评审标准是（ B ）。 A.GB/T19001 《质量管理体系 要求》标准 B.GB/T19580 《卓越绩效评价准则》标准 C.GB/T19004 《追求组织的持续成功 质量管理方法》标准 D.《国家质量发展纲要 (2011－ 2020) 》 5.过程质量的影响因素，通常被简称为  “ 5M1E”，其中的 “ E是”指（  B）。 A.方法 B.工作环境 C.设备 D.原材料 6.在质量控制方面， 企业员工耳熟能详的