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品牌重塑与舆论话题引导研究
王萌萌
摘要:在智媒体时代,舆论话题天然具有互动性、自我满足、非功利性等优势,是品牌传播可以挖掘的重要领域。当前,传统品牌传播理念已不能适应新媒体传播规律,企业品牌要重塑必须利用舆论话题实现有效传播。文章以“霸王”近三年的IP“小药精家族”二次元团体、“霸霸cos征集令”活动、更新品牌代言人等品牌传播为例,结合理论分析探索了品牌重塑与舆论话题引导方法和行为策略。
关键词:品牌传播 话题 沉浸式 创新
基金项目:本文系20XX年度河南省软科学研究计划项目“‘河南故事的数字化创意传播研究”(192400410145)、河南省科技厅省重点实验室“河南省网络舆情监测与智能分析重点实验室”以及河南省科技厅科技公关项目:电子政务网络敏感信息监测预警关键技术研究(132102310284)、河南省科技厅的基础与前沿研究项目“档案科技综合服务云平台关键技术研究”(162300410190)的研究成果阶段性成果。
融媒体环境下,舆论场格局呈现出或破碎分化或整合统一或交叉错杂等特征,企业的品牌传播环境变得复杂和不可控。如何适应新的舆论场、重新获得用户的信赖,成为当下企业共同面临的难题。那么,如何利用舆论话题反败为胜,重新塑造霸王品牌的良性话题传播,优化品牌传播的路径和方法?20XX年7月,香港媒体《壹周刊》报道《霸王致癌》一文,虽然直至20XX年10月霸王国际(集团)控股有限公司(以下简称“霸王”)诉《壹周刊》诽谤案胜诉,但是对“霸王”的品牌形象已然造成重伤。20XX年底,“霸王”两大创始人万玉华和陈启源关系破裂,其夫妇的家庭纠纷成为公众事件,“霸王”的品牌形象更是一损再损。“霸王”改革品牌传播理念、重塑品牌形象已经是迫于眉睫。
重塑:调整市场定位、代言人形象及营销主题
针对竞争生态和消费趋势重塑品牌价值,在目标受众心中保持“与时俱进”。①信息传播环境日益复杂,让受众成为品牌消费忠实粉丝的难度也日益加大,尤其是对于相对传统企业来说,改变品牌宣传的“刻板印象”,与目标受众保持“与时俱进”难度更大。抢夺受众的注意力是品牌传播的重点和难点,所以要通过保持话题的“鲜度”,获得受众或用户“注意力”,不断创新,重新塑造品牌内涵价值,避免受众和消费者的双向流失。
随着国内宝洁、联合利华旗下的各大洗发水品牌的崛起,以及资生堂、花王旗下的国外洗发产品的入侵,以“中药世家”起家的霸王洗发水处境十分窘迫。面对如此复杂的市场环境和信息环境,“霸王”近三年品牌传播及品牌重塑可圈可点。其一,市场定位上,已经不仅仅是成龙代言下的中老年人防脱产品,其苗头转向了需求更加广泛的年轻化群体,学生党、上班族、程序员、产后妈妈等。其二,代言人的选择上,毛不易作为“霸王首席养发体验官”的新代言人,与“霸王防脱”结合起来自带“话题性”,同时符合“霸王”改变品牌形象宣传,打入年轻化市场的诉求。其三,营销主题上,“防脱不易,还好有你”“学习不易,还好有你”“恋爱不易,还好有你”系列主题既有态度又有温度。品牌重塑是动态的,是针对竞争生态和消费趋势,不断调整市场定位、更新代言人形象、创新营销主题,在用户心中保持与时偕行。且不论“霸王”的这些举措效果如何,就品牌传播理念的革新和对市场、受众的洞察,值得企业长久关注和学习。
文化:引入IP二次元概念
媒体人罗振宇在跨年演讲《时间的朋友20XX》中这样阐述IP:“IP是指可以摆脱单平台的束缚,对用户产生吸引力的事物。”他认为IP是一种社交货币,是新型交易入口,可以让人们获得一定的存在感和归宿感,进而更顺利的展开大规模协同。②IP在品牌传播中往往担任品牌文化载体、品牌宣传出口、品牌交易货币的角色。在此基础上,IP之所以具有独特的价值,是因为它更像一个老朋友,受众或用户更愿意把自己的情感寄托在这位“老朋友”身上,因为他们充分信任这位老朋友。
20XX年,经过多次碰撞,“霸王”碰出了自己的二次元动漫人设,引入了“小药精家族”IP概念,将洗发水中含的9种中草药成份拟人化,打通了品牌与消费者之间的桥梁,让消费者在中草药形象IP下,逐渐感受企业的品牌文化。20XX年霸王集团继续向二次元群体进攻,《药精奇缘》动漫同人小说被粉丝们追捧,据霸王集团官网介绍,20XX年霸王集团围绕“小药精家族”元素推出实体书、精美插画、漫画、画册,甚至是动漫和改编电影。霸王洗发水二次元动漫IP“小药精家族”的前世今生及IP文化的营销输出,有良好广泛的社会影响力、强大的市场号召力与品牌延伸力,取得了不错的营销效果。霸王洗发水申报的项目——霸王洗发水二次元药精奇缘荣获“20XX年度娱乐IP营销大奖”5S金奖。③在这一过程中,用户不再受品牌、平台
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