2风险管理步骤_案例.pdf

案例 克里夫．布朗思（Cliff Branch ）是一个小的信息技术咨询公司的总经理，该 公司专门从事因特网应用程序开发和提高全方位的服务支持。员工由程序员、商 务分析师、数据库专家、网页设计者、项目经理等组成。公司总共有50 人，并 计划在下一年至少再雇 10 人。公司在过去的几年中绩效非常好，但近来在赢得 合同方面遇到了困难。花时间与资源来对潜在客户的每个建议邀请书做出反应， 正变得越来越昂贵。许多客户开始要求，在签订合同之前做些展示，甚至开发一 些原型。 克里夫知道，在对待风险的事情上，他采取的是一个积极进取的方法，喜欢 投标盈利最高的项目。在投标这些项目之前，他没有使用系统化的方法来评价各 种项目所涉及的风险。他集中于获利的潜力和项目具有的多大的挑战性。他的战 略如今给公司带来了许多问题，因为他们在准备建议书方面投了大量的钱，却没 有赢得几个合同。许多咨询室目前并没有承担项目中的工作，但工资单上却还有 他们的名字。为了更好的理解项目风险，克里夫和他的公司应该做些什么？克里 夫是否应该调整他在决定向哪种项目投标的战略？如何调整？ 克里夫和他的两位高级经理出席了一个关于风险管理的专题研讨会，在那里， 演讲者讨论了几项技术问题，如估计项目的期望货币值、蒙特卡罗模拟等。克里 夫问演讲者，他如何使用这些技术才可以帮助他的公司决定投标什么项目，因为 投标项目经常需要前期的投资，并有可能没有回报。演讲者通过一个 EMV 的例 子回答了他的问题，然后进行了一次快速的蒙特卡罗模拟。克里夫的数学基础很 薄弱，他很难理解 EMV 计算。他认为该模拟太令人疑惑了，以致于对他来说没 有任何实际用处。比起任何数学计算或计算机的输出，他更相信他的直觉。 演讲者感觉到克里夫并没有被打动，于是她说明了赢得项目合同的重要性， 而不能仅仅看到潜在的利润。她建议，对于公司有机会赢取（50%左右）合同的 项目，以及有利润潜力的项目，应该使用风险中型的投标策略，而不要把精力放 在那种赢取机会很小、潜在利润巨大的项目上。克里夫不同意这一建议，他继续 投标投标那些高风险项目。另两位出席研讨会的经理现在终于明白了为什么公司 存在问题——他们不久后在更具竞争力的公司找到了新的工作，许多其他人跟着 跳槽了。 案例问题： 1、如何正确地评估项目风险？ 2、项目风险管理的流程？各个流程中有哪些工具和技术？ 3、布朗斯失败的原因是什么？给我们带来哪些启发？