重 大事件报告制度.docVIP

PAGE PAGE 2 重庆市巴南区房屋管理局 关于报告物业管理区域内重大事项的通知 区物协，各物业服务企业： 为建立灵敏高效的信息反馈机制，提高本区物业服务企业处置物业管理区域内重大事项的能力，确保对重大事项能够及时发现、及时预防、及时疏导、及时处置，维护业主的合法权益，构建和谐、稳定的物业管理区域，各物业服务企业要及时报告物业管理区域的重大事项。现就有关事宜通知如下： 一、报告对象 1.企业资质在区内的企业； 2.企业资质在区外但在区内有物业服务项目的企业。 二、主要内容 1.物业服务企业撤离物业服务项目的； 2.物业管理区域内发生火灾、水患、爆炸及自然灾害等可能或造成人身伤亡或房屋危险的； 3.物业管理区域内因工程质量或其它原因发生安全隐患，严重危及业主和使用人使用安全的； 4.因物业管理服务不善造成业主伤亡事项的； 5.物业管理区域内发生大面积断水、断电、断气等事故的； 6．物业管理区域内供水、供电、供气等主要共用设施设备发生被盗、损坏，严重影响业主和使用人正常生活的； 7．楼内电梯运行发生困人事故，专业维修人员到达现场后不能及时处置的； 8．发生水箱二次供水重大污染事故的； 9.业主20人以上连续2次到区或1次到市信访的； 10.物业服务企业因物业服务质量问题，被市级以上主要新闻媒体曝光的； 11.业主大会依法决定并按规定程序选聘物业服务企业后，新聘企业与退出企业