《米亚罗镇计生办规章制度》.docxVIP

米亚罗镇计生办规章制度 为认真贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步转变机关工作作风，密切党 群、十群、机关与基层的关系，推动党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展，促 进全体十部职工廉洁自律、勤政为民，建立快捷优质、依法行政、运作高效的办 事机构，根据各级效能建设的有关规定，结合我镇计划生育工作实际，我镇重新 修订完善机关工作制度。 首问负责制 1、 基层或外单位来人来电咨询、办事，第一个接待、接听的人员即为首问责任 人。 2、 首问责任人必须做到热情接待、耐心听讲、用语文明、服务周到，不准推诿、 不准不理不睬。 3、 服务对象询问或办理有关事项，届于首问责任人职责范围内的业务，能办的 要马上办；材料齐全但不能马上办理的，要及时受理登记并开具“受理回执单”； 对材料不全的，要发给一次性告知单，解释有关办理事项及需携带或补充的材料； 不届于首问责任人职责范围内的事， 要主动联系承办股室和经办人，提供尽可能 的帮助。 4、 届于业务不明确或首问责任人不活楚承办责任股室的，首问责任人应及时请 示领导，帮助落实承办股室和承办人。 5、 办理事项不届于计生系统职责范围的，首问责任人要耐心做好解释工作。 6、 违反首问负责制的个人，要向服务对象赔礼道歉。一年内第一次违反的要作 书面检讨，给予诫勉教育；两次违反的要予以效能告诫，年度考核定为基本称职； 三次违反的给予行政警告以上纪律处分、年度考核定为